《孙子兵法》对国企管理和人事工作的启示

《孙子兵法》是中华民族的文化瑰宝，其中的哲学大智慧对我们工作和生活都具有方法论指导意义。之前我们曾讲《孙子兵法》对我们国企经营决策行为的启发，本次再谈谈带给我们国企内部管理制度和人事工作的启发。

《孙子兵法》，一般认为是孙武亲著，成书于春秋末期（公元前510年前后）。它虽只有13篇、约6100字，但内容博大精深、思想精邃富赡、逻辑缜密严谨、充满古代朴素辩证法的思维，在世界军事思想领域拥有广泛的影响。而且，《孙子兵法》不仅在军事领域，还在系统论、决策学、管理学、经济学、预测学、谈判学、语言学、心理学、逻辑学、地理学、数学、医学等方面，也有重大研究价值和启发意义。

《孙子兵法》很早就在海外流传，至今已被翻译成20多种文字、在全世界有数千种刊印版本。特别是在商业文明高度发达的现代西方社会，《孙子兵法》更被看做是指导企业经营管理的“商战圣经”。之前我们谈到《孙子兵法》对企业经营决策行为的帮助，本次再谈谈它在企业内部管理制度和人事工作方面带给我们的启发，这些对于当下处于不断深化改革、谋求长远发展阶段的国有企业尤其重要。

1、《孙子兵法》对企业完善内部运行机制的启示。

我们国企按照市场经济规律科学管理和运营的能力，是决定企业成败的关键。《孙子兵法》讲：“凡治众如治寡，分数是也。”是说，要做到治理人数多的军队，像治理人数少的军队一样，这是组织编制问题。延伸到企业内部完备的制度体系则应包括：企业组织架构的准确搭建、企业人事的合理安排、企业决策机制的完善、企业财务制度的改进、企业分级管理的创新等等。

此外，还有企业内部氛围问题，《孙子兵法》中谈到战场指挥：“帅与之期，如登高而去其梯。师与之深入诸侯之地，而发其机。焚舟破釜，若驱群羊，驱而往，驱而来，莫知所之。聚三军之众，投之于险，此皆将军之事也。”

这一段的意思：将帅被赋予军事任务，就要像登高而抽去梯子一样，使他们有进无退；将帅率领军队深入诸侯国土，就要像击发弩机射出箭一样，使其一往直前。破釜沉舟，以表示必死的决心，就像驱赶羊群一样，赶过去、赶回来，使士兵不知到底要到哪里去；聚集全军士卒投置于危险境地，使他们拼死奋战，这便是将军的责任。

当然，现代化企业不能只靠一位“将军”，真正的“将帅”是一个优秀的领导团队，以及一套完善的制度系统。我们国企在市场化经营中尤其要注意：要赋予一线经营管理人员足够的决策权力和经营灵活度，而且要有相应的内部制度保障。这样企业才能应对“商业战场”错综复杂、瞬息万变的形势，自如地运营和发展。

2、《孙子兵法》对企业做好人事和人才工作的启示。

人才是所有企业的核心优势所在。由于国有企业的自身特点，人才问题显得尤为突出！我们国企在市场化转型的关键阶段，前期调研、选择切入点、制度调整、市场开拓等等这些工作，说到底都要靠人来完成，人是最终的决策者和执行者，人才配置与利用才是国企改革和经营成功与否的关键。我们国企必须高度重视人才培养、关心爱护人才，必须倾注更多心血和各种物质资源。

《孙子兵法》中就谈到士兵与战争胜利关系问题：“视卒如婴儿，故可以与之赴深谿；视卒如爱子，故可与之俱死。厚而不能使，爱而不能令，乱而不能治，譬若骄子，不可用也。”是说，将帅对士卒能像对待婴儿一样体贴，士卒就可以跟随将帅赴汤蹈火；将帅对士卒能像对待自己的爱子一样，士卒就可以与将帅同生共死；但是，（正如我们国企）对士卒过分厚养而不能使用，一味溺爱而不能命令驱使，犯了纪律也不能严肃处理，这样的军队就好比骄子一样，是不能用来打仗的。

《孙子兵法》还谈到战争条件下将帅临机处置、忠诚可靠的重要性：“战道必胜，主曰无战，必战可也；战道不胜，主曰必战，无战可也。”是说，如果根据战场实情确有必胜把握，即使国君命令不要打，也可以坚决地打；如果根据战场实情不能取胜，即使国君命令打，也可以不打。这样做的基础应该是对于“国君”的忠诚，也是对企业培养人才的提示！当然，培养这样的管理人才团队又谈何容易！

这里举西方经济发达国家大型跨国公司的例子：它们到中国投资发展，首先就是全力解决人才问题。很多跨国公司来中国投资时，往往提前十年就开始培养本土化人才、大量投入人力和物力、经过多年努力，才建立起一支即适应当地经济、文化环境，又熟悉本企业制度和文化的人才队伍。

反面的例子：西方经济发达国家存在着大批有技术、有专利、有市场优势的中小制造业企业，虽普遍看好中国市场、希望到中国投资，但受困于缺乏熟悉中国的管理和技术人才，最终都把计划搁置下来。

还有，20世纪末期，中国服务产业滞后，西方经济发达国家的服务业企业普遍看好中国市场，投资中国、一显身手，但服务行业直接与老百姓打交道，受社会文化背景影响更大，很多国际服务业巨头没能做到调整自身经营策略和经营模式以适应中国市场，最终在中国“败走麦城”。说到底也是缺乏本土化人才的问题。

3、《孙子兵法》告诉企业在管理上要学会借助外力。

当今世界经济，社会化分工已非常细化，在中介服务、市场营销、财务、法律、金融、公关等各个领域，我们都能找到专业化服务公司。我们国企应更多聚焦主业，同时更多依靠合作伙伴和外包服务，从而加快主业发展、保障运行安全。这个观点在企业管理上至关重要。

《孙子兵法》曾提到“衢地”的概念，对我们很有启发：“四达者，衢地也。”还有“衢地则合交”、“衢地，吾将固其结”。是说，四通八达的地区就是“衢地”；在“衢地”上要与邻国结交；在“衢地”，我们就要巩固与诸侯国的结盟。

    当代国际、国内“商业战场”，无论是硬件环境还是软件条件，不就是这样的“衢地”吗？面对“衢地”我们国企应该做的：一是对资质、信誉良好的专业服务企业给予信任，充分利用好它们的能力；二是不过分计较中介服务费用问题，学会从大处着眼核算企业成本、利润；三是争取寻找有实力的战略合作伙伴，各自发挥优势、实现双赢发展。

4、《孙子兵法》告诉企业要特别注意掌握各种信息。

《孙子兵法》中常被引用的一句名言：“知彼知己者，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负，不知彼，不知己，每战必殆。”是说，了解敌人又了解自己，百战都不会失败；不了解敌人而了解自己，胜败的可能各半；既不了解敌人，又不了解自己，那就每战必败。这个观点在生活中具有普遍意义。

尽管当今世界已进入信息化社会，但在经济、商业领域还大量存在“信息不对称”问题，因此才会有市场中的利润“富矿”。一家企业，如果充分掌握市场信息，就能将利润最大限度挖掘出来，反之，市场信息掌握不充分、不及时，就很难获取利润。国有企业恰恰在这方面存在明显的“短板”。

我们国企就是要努力做到经营知己知彼、在市场上获得更高利润、实现国有资产保值增值。其间，及时掌握第一手市场信息至关重要！而要想克服掌握信息不通畅的问题，首要一点就是解决自身经营观念理念落后、不活跃的问题，同时，也要完善和改进企业内部经营管理制度。对于这些问题，《孙子兵法》的大智慧能够给我们很多有益的启发。